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融侨奋斗者系列 | 产业篇:以民生改善成就美好生活
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 时间:2021-07-05 | 浏览:452 次


在融侨迈向“医食住教,美好生活在融侨”美好愿景的路上,一代又一代融侨人艰苦努力、创新突破、不懈奋斗——本篇章为融侨产业奋斗者篇,他们中有扎根工程一线跑出“融侨速度”的基建玫瑰、有屡屡挑战自我搭建国际医疗桥梁、有把校园当家的跨国夫妻搭档、有从北漂返乡做国际化教育、有暖心照顾无数母婴的二胎妈妈、有的在专业领域一丝不苟创新突破、有在疫情期提前返乡奋斗在最前线……他们的行动可学可做、他们的精神可追可及,也是活跃在融侨各产业条线千千万万个坚守者、创新者、奋斗者的缩影。


(人物故事按照姓名首字母排序)



融侨产业集团济霖基建设计经理

 陈曦

传统观念中,基建工作并非女性的理想职业选择,尤其是融侨产业基建部门肩负着如医院、学校等公共设施建设,更是高标准配置、施工难度复杂的大型基建项目,而设计管理部经理陈曦就是这方天地中的“基建玫瑰”,扎根融侨产业项目已经近4年了。

陈曦毕业于建筑“老八所”之一的重庆大学,相比于在办公室里做设计,陈曦更喜欢戴着安全帽,在尘土飞扬的工地上奔走,一砖一瓦地把手里的图纸变成现实。

从业17年,融侨赛德伯学校是她职业生涯中最有成就感的项目——不到一年的时间,让一片沙地变成全福建独树一帜的双语国际化学校,跑出了傲人的“融侨速度与品质”。

融侨赛德伯学校占地238.96亩,总建筑面积近20万㎡,分三期建设、分批交付,2017年8月奠基,2020年全校建成交付使用,学校涵盖幼儿园、小学、初中、高中四阶段,可同时容纳2700名学生。

作为滨海新城的重要民生配套,融侨赛德伯学校的设施配套均与国际顶尖水平看齐,比如学校的足球场是福建首个、全国第4个获得国际足协(FIFA)和世界橄榄球理事会(WORLD RUGBY)双认证的足球场;网球场采用澳网使用品牌“PLEXIPAVE”塑胶材料;游泳池拥有北京“水立方”同款防溺水检测系统……

项目建设周期短、难度大、标准高,作为项目基建一线的执行者,陈曦对外协调设计院和建筑施工方,对内服务和协调集团多个部门,是整个项目的润滑剂和助推器。

四年来,为保证项目的执行,她蹲点设计院,想方案绘图纸,泡在一线工地,持续奔走。位于滨海新城的学校,与市区往返一趟就是100公里,四年来,陈曦与设计管理团队,不是在工地,就是在去工地的路上,从开工到竣工仅她一人累计往返逾6万公里,可绕赤道1.5圈。

如今,随着融侨民生产业的逐步落地,陈曦又投入两个艰巨任务的筹备中——福建林文镜纪念医院和福州同道医院的基建任务。“医疗项目不仅专业性强,需要有人性化的细节考量,还要有一颗济世心,对我们团队来说意义重大!”


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福建林文镜纪念医院  

项目经理 林夏莉


成长是人生永恒的主题,如同转型和可持续发展是企业的主旋律。当个人成长能与企业发展一路同频上升,是个人的坚守更是企业给予的舞台。
10年来,林夏莉跟随融侨开拓的脚步,内部轮岗了投资、营销、设计、人事等多个职能部门,一次次地走出舒适区,突破自己的上限,更练就了她强大的抗压能力和跨行业学习能力。林夏莉表示:“融侨多元化战略带给员工更大的平台和更多机会,也让我快速成长、终身学习。
2017年,融侨集团发展民生产业的战略逐步铺开,国家鼓励社会资本进入医疗行业,以医联体推进分级诊疗制度建立。在此契机下,融侨集团医疗板块筹建,林夏莉因其双语交流能力突出,且熟悉企业整体战略,她被任命为福建林文镜纪念医院”与英方合作的项目经理,负责项目的对外沟通、协调统筹和具体执行。
福建林文镜纪念医院位于福州闽侯县高新区,是融侨与英国NHS诺桑比亚国际联盟达成战略合作的首家国际化医院,并设立了“教科研一体化国际医疗中心”。医院以英国NHS CQCCare Quality Commission)临床医疗标准体系为建设基础,以国内三级甲等水平为标准,计划总建筑面积约21万平方米,设置800张床位,目标是建设全省乃至全国都独一无二的智能化医疗机构。
加入医疗团队三年多来,林夏莉每前进一步都伴随着许多个焦虑难眠的夜晚。面对医疗专业的高度复杂性、各种艰深的术语林夏莉只能咬牙苦撑。但她始终相信,解决焦虑的唯一方式就是“行动”——往前走,去探索。
这一次,林夏莉接触到了医疗理念和技术的国际最前沿。此次的合作方之一英国国家医疗服务体系NHS已发展70多年,是全球分级诊疗的最佳实践体系,英方成熟的诊疗模式以及远程医疗、老年患者康复护理、可穿戴设计等先进技术的运用深深震撼了她。
比如,诺桑比亚建议使用综合老年评分(CGA)评分的工具,评估老年会出现的跌倒、认知障碍等风险,结合社区医疗等多种医疗模式,协调营养、康复治疗、心理等多专业参与,患者出院后可以在社区康复,出现急性问题又能够快速转回医院。
把国际资源中可借鉴的“预防+诊疗+治疗+康复+科研+AI”等技术融合的医疗模式和理念落地中国,是整个医院团队努力的方向。
福建林文镜纪念医院的蓝图逐渐清晰——它是一所“不像医院的医院”,在这所医院里,实现高质量的医疗是初衷也是根本,而在患者的诊疗过程中,感受到的绿色生态、智能便捷、友好尊重,会与印象中的医院大相径庭。期待以全球的视野和技术,能为福建医疗服务治疗与科研水平的提升做出贡献。



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福州融侨皇冠假日酒店

公共区域经理  邱家友

2020年正月初七,新冠肺炎疫情的阴霾笼罩着城市,街面上空空荡荡的,邱家友却从南平老家提前赶回福州,返回了工作岗位——福州融侨皇冠假日酒店。

邱家友已在酒店行业已“摸爬滚打”近10年,2017年3月入职融侨,现负责酒店公共区域经理及客房部。

这是一个需要与客人大量接触的一线服务业岗位,在这个特殊期间不免让家人揪了心。家人不理解他为什么要在休假期提前返岗,邱家友说,身在外省的同事无法及时到岗,我们在省内要担起责任,保证酒店的正常运转和客人的健康安全。

疫情期间,虽然新入住客人较往年减少了,但仍然有部分滞留酒店过春节的客人以及常住客人,且对于防疫清洁的服务标准更高了。

怎样在人手不足的疫情特殊期,为客人们提供更加暖心的服务,同步加强消杀防疫工作,让客人住得放心。邱家友和同事们做了各种尝试:

春节期间,在酒店公共区域布置了红红火火的新春装饰,进门就可以敲响吉祥大鼓、振奋人心,并为新入住的客人送上好运福袋;另一方面努力调配人手,根据客人的定制化需求,将每日餐食逐一送达客房,减少人员聚集与接触,同时安排保洁人员上门消杀清洁。在公共区域,则针对人们接触多的重点区域,如电梯按键、推拉门把手等部位,安排专人戴好防护进行多频次消毒。

在特殊的时期,这些工作既考验经验和智慧,又强调责任和担当,诸多的不易和困难,在邱家友的口中全部化作了理所当然的份内事。

只有在提到客人赞许的时候,他才露出了骄傲。他说,常住的客人看到我们的服务人员上门做卫生和消毒特别不容易,日常有碰到总会主动打招呼,还特意表扬我们,后来主动向亲朋推荐我们酒店,这就是对我们努力最好的肯定。


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融侨赛德伯学校小学部

 学术主任 魏华清

2020年,一直专注国际化双语教育的魏华清,离开国际教育高地——北京,怀着对家乡福建的赤子之心,加入位于福州滨海新城的融侨赛德伯学校,担任小学部学术主任。

离开工作生活数十年的地方,重新转换跑道需要很大的勇气。那个推她一把的力量,是学校优质的国际教育软硬件环境,和兼具家国情怀和国际视野的教育理念。

融侨赛德伯学校2018年正式对外招生,短短3年时间,已通过英国国际学校理事会的严格审查,成为国内第二所获得COBIS认证的双语学校,也是目前中国仅有的十所获得认证的英国国际学校之一。首届毕业生拿到了53份世界名校的offer,包括伦敦大学学院、伦敦政治经济学院、爱丁堡大学等一流顶级名校。

回到家乡的这一年里,她结合学校实际,把一线城市成熟的教改经验与课程设计转化融入。每周带领小学部中文老师团队集备教研,协调优秀资源为老师们做培训,在中方校长林莘的带领和支持下实现了课堂翻转,英语课堂在英方校长Olly Wells的带领下,针对英语课堂讨论分析和设计,实现了小学英语课程升级。

付出就会有收获。学生们不但学业优秀,在教育系统试卷的测评中整体平均分达到80以上,而且德智体群美全面发展。小学部学生在全国袋鼠数学竞赛中收获2枚超级金奖,6个金奖和1银9铜;参加国际英文拼词大赛获得福州赛区一、二等奖,并将代表福州征战全国赛;还有舞蹈专长的学生多次在全国国标舞大赛中夺魁。

教育的对象是人,每个人都是一个鲜活的个体,魏华清诠释:“没有任何一个完美的教育体系可以套用在哪个学校顺利实施,我们所要做的就是智慧地去解决问题、创造因地制宜的模式。”


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融侨赛德伯学校小学部

 宿管家长负责人兼教师 吴童

吴童老师是融侨赛德伯学校英式全人教育理念和教学方法的亲历者。作为福清人的吴童,对于融侨集团一直有一种“老乡”式的亲切与信赖,英语教育专业毕业的她在获悉融侨集团将筹建学校时,于2018年创校期就加入了学校。

吴童所负责的小学男生学院也被称为梧桐学院(Phoenix house),与吴童的名字恰好同音。吴童相信,这不仅是一种奇妙的机缘,也是一种使命。

融侨赛德伯学校实施的是英式学院寄宿制,因此周一到周五白天是吴童的学术教学时间,放学后则是她作为小学部宿管家长负责人的时间,关注学院里50多个孩子的日常点滴,不管多晚都耐心陪伴,已经成为吴童生活的规律。比如学院有孩子发烧时或刚入院的孩子想家睡不着时,她会定好闹钟,凌晨过后每隔两三小时起床查看孩子们的情况,并与家长保持联系;当孩子在集体竞赛中忘带学院服独自伤心时,她毫不犹豫脱下自己的学院服为孩子穿上……

 教育最大的成功是激发人心底的善意与动力。在她眼中,作为老师最有成就感的时刻不是孩子考试考了多少高分,而是在校园里总能遇到远远走来看到她便奔过来热情拥抱的孩子们,那是孩子展现喜欢和信任的最直接方式。

吴童的先生Mr. Cox比吴童更早加入赛德伯,目前是梧桐学院的外方宿管家长。夫妻两人分别承担起学院里“爸爸”和“妈妈”的角色,共同守护着学院里的孩子们,也把自己二人的“小家”扎根到了这个温暖的“大家庭”。

 夫妻俩中西融合的背景,更利于鼓励外国学生们积极融入中华文化,同时带着国内小朋友们了解世界文明,也成为学校里国际交流一个特别的桥梁。夫妻俩以同事身份相处的时间占据了小两口的大部分生活时间,即便是两个人去旅行路途中,他们也利用碎片时间讨论工作上的安排和感悟。

一定是特别的缘分,吴童打趣的形容:“学院就是我的名字,学校就是我的家。”正是有了一个个像吴童这样的老师们的倾力付出,才在短短几年间形成了融侨赛德伯学校特有的教育模式,从零到一创造出属于融侨特色的全新国际教育品牌。


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融侨幼儿园中心园

 保教副主任   巫晓华

一面小镜子、一块瓷砖、一张镭射光碟,这些习以为常的生活用品,都变成了一尾尾游动的幻彩小鱼,通过巫晓华设计的互动亲子游戏,将艺术改造、生命知识种进了孩子心灵。

巫晓华毕业于福建师范大学,曾是小学一级教师,从教16年,作为党员党龄15年,加入融侨幼教8年,目前是融侨幼儿园中心园保教副主任。开篇的画面来自于融侨幼儿园巫晓华带领团队设计的亲子游戏案例《小鱼游来了》,鼓励家长带着孩子从日常器物中观察并理解科学知识,该案例在第二十三届全国教师教育教学信息化交流展示活动中荣获二等奖,深受专家和家长们的好评。在参与全国“家园共育”课题组中,她指导拍摄的《翔翔理发记》还荣获了全国校园微电影展播一等奖。

这些教育界荣誉是融侨幼教团队在幼儿教育创新成果的一个缩影。创办于1997年拥有20多年历史的融侨幼儿园,建立了早期教育、学前教育的0-6岁幼儿教育体系,多所幼儿园被评为福建省级、福州市级及区级示范性幼儿园,实现福州民办园省级示范园零的突破。融侨旗下每所幼儿园及亲子园,均有着属于本园鲜明的教育特色,覆盖电影、戏剧、艺术、运动、双语、绘本、自然探索等多领域,深受家长和社会的好评。

即使在疫情闭园期间,为了让孩子宅家时光变得有意义,她和团队每天通过微信、语音、视频等方式,对家长如何高质量的陪伴幼儿进行专业指导,幼儿园创作了一系列“快乐宅家,有我陪你”居家视频课程,还为战斗在防控一线的医护家长们推出了致敬专题,鼓励孩子们感恩父母、培养良好的清洁习惯。

从心出发,“学前教育”就是“终身教育”的理念,是巫晓华的座右铭,更是融侨幼儿园践行的方向,在这里,巫晓华与其他老师一起,让每一位孩子成为具有多元视野和终身学习能力的国际公民。


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融侨母婴护理中心护理部

 护士 严梦婷

严梦婷毕业于厦门医学院助产专业,在三甲医院妇产科工作了多年。四年前,她怀着兴奋的心情加入了融侨母婴中心,成为开业后的第一批“创始”护士。

融侨母婴中心是融侨集团旗下首个服务于产妇及新生儿的高端母婴专护服务机构,提供包括产前健康教育、产后母婴护理、产后形体修复、营养管理、育婴早教等服务在内的24小时全方位服务。

严梦婷是护理部中少数自己生完二胎的妈妈,在面对新手宝妈的焦虑时,她更能感同身受。她认为合格的母婴护理,专业细致的护理技能是基础,更重要的是对宝妈的心理抚慰与情感共情,就像南丁格尔说的“常常去帮助,总是去安慰”。

护理工作看似简单,但每个宝宝都有自己的个性和习惯,团队里大家常会聚在一起,琢磨、探讨有效的护理方式:如何抱宝宝让宝宝感到更加舒适的、愉快地喝奶;如何快速顺利的拍嗝;面对红屁股的宝宝如何快速消除症状;面对不敢抱宝宝、不会亲哺宝宝的新生妈妈,如何有效安抚宝妈情绪,同时传授有效的办法解决问题等。

四年来,严梦婷经历了融侨母婴中心从筹建到发展的全部过程,也从一名护士,晋升到组长护士。她觉得这份成长,离不开公司对她细致入微地培养。

虽然已不是初入行的新人,但是母婴中心严苛而人性化的护理标准和细节,还是让她不免手忙脚乱,但每次遇到问题时,她都不是一个人——专家会亲临指导;公司会阶段性组织培训学习,同事会主动分享经验;组员还会经常讨论遇到的问题,在实践沟通提升各自专业能力。

这个专业而温馨的氛围也让妈妈们对母婴中心产生了深深的认可。严梦婷说,中心的客户不仅有新手宝妈,也有多胎宝妈,她们都对中心贴心周到的服务、舒心温馨的环境和科学专业的指导给予极高的评价。融侨集团响当当的品牌实力和福建省立医院提供医疗支持的专业背景,让梦婷和团队对融侨母婴护理中心成为福建行业标杆充满了信心。


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福州融侨中心商管公司

 客服经理 张艳芬


以人为本,定制非标的融侨商业,在客服体系上,却有着近乎苛刻的标准——以五星级酒店服务的标准,严苛到大堂香氛味道和浓度、电梯空调的高峰期温控、洗手台和镜面滴水不沾的洁净度,呈现在客户服务的每一个“魔鬼细节”里。

福州融侨中心商管公司客服经理张艳芬,2016年6月加入融侨后,深刻打磨客服部三标工作体系,并把过往服务五星级酒店的工作经验转换融入,变成了一点一滴的工作细节对外呈现。

从早上8点开始,调试大堂香氛、空调温度,抽查电梯间卫生,然后是层层巡检,以及全天候的访客登记、门禁卡办理、报事报修、车辆管理、装修现场安全巡检等各项常规工作,张艳芬带领她的团队日复一日,年复一年,做好每一件关键的“小事”。

服务要有恒心,细节彰显关怀。福州融侨中心写字楼每个办公楼层公共区域洗手间的洗后台上,除了绿植和香氛外,还配置了高端酒店和会所才有的便利小物品,比如牙线、消毒湿巾、头绳、护手霜、棉签等,甚至连针线都有,可谓无微不至。

这是福州唯一提供洗手台增值服务的写字楼,也是客服团队为卫生间这样高频次的客户触点精心配置的服务。

节日更要有仪式感,在融侨中心上班的人,每逢重要的节假日都能收到一份惊喜的主题礼物,每个礼物中,还配有一张手写的信笺,仪式感满满。

优质的物业服务,领先的非标客服管理体系,让福州融侨中心的出租率和租金水平常年保持着领先地位,为同行所艳羡。张艳芬所带领的清一色的女生团队,不仅高颜值高学历(多数来自酒店、动车、空乘背景),看似娇弱的她们,面对繁琐的工作,没有怨言,勇于担当。

在细致中坚守,在平凡中绽放。


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下期精彩预告【融侨奋斗者】地产人物篇


【融侨奋斗者】系列评选活动正式启动

本期人物



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